Trasparenza & Adempimenti

Accesso Civico

Istanze di accesso gestite per tipologia, con termini e registro sempre allineati.

Accesso Civico è la piattaforma che allestiamo per ricevere e lavorare le istanze di accesso. Il cittadino sceglie il tipo — documentale, civico semplice o generalizzato — invia e riceve un codice per seguire la pratica. L'ufficio assegna, rispetta i termini, comunica con il richiedente e genera il registro da pubblicare, a partire dalle pratiche già lavorate.

Accesso Civico

Come funziona

Il cittadino invia dal sito e segue la pratica con un codice. L'ufficio lavora nello stesso ambiente.

  • Modulo. Tipologia, dati del richiedente, oggetto, descrizione e allegati.
  • Codice pratica. All'invio arrivano il codice e la scadenza già calcolata sul tipo di accesso.
  • Tracking. Il richiedente verifica lo stato con codice e email.
  • Assegnazione. L'istanza arriva all'ufficio competente; se c'è un operatore predefinito, viene assegnata in automatico.
  • Istruttoria. L'operatore aggiorna lo stato, scrive al richiedente e tiene la cronologia.

Istruttoria e controinteressati

Gli stati coprono il percorso: ricevuta, protocollata, assegnata, istruttoria, integrazione, controinteressati, osservazioni, poi accoglimento, accoglimento parziale, diniego, differimento o chiusura. Si possono aggiungere controinteressati e inviare loro la notifica. Le note interne restano in ufficio. Su ogni allegato si decide se il richiedente lo vede.

Termini e avvisi

La scadenza si calcola all'apertura, con i giorni impostati per il semplice e per il generalizzato. Prima della scadenza parte un avviso all'ufficio. La dashboard elenca le pratiche aperte e quelle in scadenza, filtrabili per tipologia, ufficio e stato. Resta lo storico di chi ha cambiato stato, chi ha scritto e chi ha assegnato: serve quando si deve ricostruire una pratica.

Registro degli accessi

Dalle pratiche il sistema genera il registro degli accessi: i dati da pubblicare, senza le anagrafiche dei richiedenti. Si esporta in CSV o in PDF, per la pubblicazione nella sezione Amministrazione trasparente.