Le persone che lavorano ai progetti

Analisti

Traducono le esigenze degli uffici in specifiche verificabili: quali dati servono, quali passaggi prevede il procedimento, cosa deve accadere nei casi eccezionali. Conducono gli incontri con i referenti e mantengono la documentazione del progetto.

Sviluppatori backend

Progettano la logica applicativa, le basi di dati e le integrazioni con i sistemi già in uso presso il cliente. Sono le persone che rispondono quando una procedura non si comporta come dovrebbe, perché conoscono il codice che l'ha generata.

Sviluppatori frontend

Realizzano le interfacce con cui lavorano operatori e cittadini, curando accessibilità, comportamento su dispositivi mobili e tempi di caricamento. Lavorano insieme ai designer sullo stesso progetto, non su specifiche ricevute a valle.

Sviluppatori mobile

Progettano e pubblicano le applicazioni per iOS e Android, e ne seguono il ciclo di vita nel tempo: aggiornamenti richiesti dagli store, nuove versioni dei sistemi operativi, gestione delle notifiche e delle segnalazioni degli utenti.

Sistemisti

Gestiscono server, rilasci, copie di sicurezza e monitoraggio degli ambienti. Intervengono sulle emergenze infrastrutturali e curano la conformità degli ambienti ai requisiti richiesti dalla Pubblica Amministrazione.

Basi di dati e automazione

Si occupano dei dati che attraversano i sistemi: importazioni, riconciliazioni, flussi verso altri enti o applicativi, procedure automatiche che eliminano inserimenti manuali ripetuti.

UI e UX designer

Disegnano i percorsi d'uso e le interfacce prima che vengano sviluppate, e le provano con chi dovrà usarle davvero: operatori di sportello, redattori, cittadini. Gli errori individuati in questa fase costano una frazione di quelli scoperti dopo il rilascio.

Grafici

Curano l'identità visiva, i materiali coordinati, gli impaginati e tutto ciò che accompagna il progetto fuori dallo schermo: manifesti, brochure, pannelli, materiale per eventi e campagne informative.

Project manager

Sono il riferimento unico del cliente: tengono le scadenze, coordinano le figure coinvolte e segnalano i problemi prima che diventino ritardi. Ogni progetto ha un nome e un numero di telefono, non una casella condivisa.

Editor e redazione

Scrivono e revisionano i contenuti dei portali, riscrivono i testi amministrativi in forma comprensibile e curano la struttura delle pagine. Per alcuni enti e aziende gestiscono direttamente la pubblicazione quotidiana.

Social media manager

Impostano il piano editoriale, pubblicano, gestiscono commenti e messaggi e leggono i risultati per correggere quello che non funziona. Seguono i canali su cui il pubblico del cliente è davvero presente, non tutti indistintamente.

Fotografo

Produce servizi fotografici per prodotti, strutture, eventi e territorio, con diritti d'uso definiti e materiale riutilizzabile nel tempo. Le fotografie restano del cliente, senza canoni ricorrenti su immagini di archivio.

Videomaker e montaggio

Riprese e post produzione per video promozionali, dirette e contenuti brevi destinati ai canali social. Gestiamo anche le dirette istituzionali, dalle sedute del Consiglio agli eventi pubblici.

Assistenza

Prende in carico le richieste dal portale attivo h24, le classifica per priorità e le risolve direttamente o le passa a chi ha scritto quella parte di codice. Nessun primo livello che smista senza conoscere il prodotto.

Formazione

Accompagna gli operatori all'avvio e nei mesi successivi, quando emergono le domande che al primo incontro nessuno aveva. Le sessioni si ripetono quando cambia il personale dell'ufficio, in sede o da remoto.

Manutenzione evolutiva

Adegua le piattaforme ai cambiamenti normativi e alle nuove esigenze, senza che il cliente debba rifare il progetto da capo. Gli aggiornamenti di conformità e sicurezza sono compresi nel canone.