SitoPA

Il progetto segue un percorso definito, dal sito attuale all'esercizio.

• Ricognizione. Sito attuale e contenuti che devono restare.
• Struttura. Formula e mappa delle sezioni, portale sul design system .italia.
• Migrazione. Pagine e documenti trasferiti, con i collegamenti già diffusi.
• Redazione. Formazione prima della pubblicazione.
• Esercizio. Assistenza, aggiornamenti del modello e hosting.

L'interfaccia usa il design system .italia, adattato all'identità dell'Ente. Impostiamo contrasti, dimensioni dei caratteri, navigazione da tastiera e struttura semantica, e accompagniamo l'Ente nella dichiarazione di accessibilità. La lettura da smartphone è la condizione di progetto principale, perché è da lì che arriva la maggior parte degli accessi.

Il pannello di gestione prevede utenti, ruoli e permessi per ufficio: ogni settore pubblica ciò che gli compete, con eventuale passaggio di approvazione. Prima della pubblicazione trasferiamo i contenuti storici dal sito esistente, riorganizzandoli nella nuova struttura e mantenendo i collegamenti già diffusi. La formazione della redazione e l'assistenza successiva fanno parte del servizio.

Il portale gestisce notizie, avvisi, comunicati e scadenze con date di pubblicazione e di scadenza automatiche, così le informazioni superate escono dalla home senza intervento manuale. I contenuti possono essere rilanciati sui canali collegati, compresa l'app ComunicaCity, scrivendo il testo una sola volta. Le pagine di servizio richiamano automaticamente le notizie correlate, evitando che un avviso importante resti in una sezione che nessuno consulta.

La ricerca interna lavora su pagine, documenti allegati e schede di servizio, con filtri per tipologia e per ufficio. Il cittadino che cerca un modulo lo trova senza conoscere l'organigramma, che è il motivo più frequente per cui una telefonata arriva al centralino. Le pagine più consultate sono monitorate e possono essere riorganizzate sulla base di quello che le persone cercano davvero.

Designers Italia e AgID aggiornano modelli e componenti nel tempo. Gli adeguamenti sono compresi nel canone di esercizio, senza una nuova procedura di acquisto. Il portale resta allineato al riferimento nazionale e aggiornato anche nelle componenti tecniche, dai certificati alle versioni dei sistemi su cui gira.